En Ultraviolet todas las prendas se hacen a pedido, especialmente para vos. Por ese motivo no manejamos stock y no realizamos cambios por talle o modelo de manera estándar, o devoluciones.
Igual, quedate tranqui:
si tu pedido llega con alguna falla, o si recibís un talle o modelo distinto al que pediste, lo solucionamos sin vueltas.
Solo te pedimos que nos escribas dentro de los 7 días de recibirlo.
Tenemos una tabla de talles para que puedas medir bien las prendas antes de comprar, pero sabemos que puede pasar que no te queden como esperabas.
Como cada caso es distinto, escribinos y vemos juntos si hay algo que podamos hacer.
No podemos asegurar cambios en todos los casos (porque la prenda se hace a pedido), pero siempre buscamos una solución justa.
Contactate dentro de los 7 días corridos desde la entrega.
Enviá número de orden y una foto del producto por mail a [email protected], por WhatsApp o por Instagram.
Recordá que, en el caso de que avancemos excepcionalmente con un cambio:La prenda debe estar sin uso, sin lavar y en perfecto estado.
En caso de cambio por falla o error nuestro, nos hacemos cargo del envío.
En caso de cambio excepcional por talle, los costos de envío van a correr por tu cuenta.
